zuverlässigkeit

Im engeren Sinn verbindet man Zuverlässigkeit mit der Durchführung von angekündigten Handlungen oder mit Einhaltung anderer Absprachen oder Termine. Hier möchte ich mit Ihnen auf die Zuverlässigkeit im weiteren Sinne schauen: Die Zuverlässigkeit selbst in der Situation, wenn Sie eine angekündigte Handlung oder ein Versprechen nicht einhalten können oder wollen.

Wie kommunizieren Sie das? Suchen Sie eine Entschuldigung oder gar Ausrede? Warten Sie bis zum letzten Moment in der Hoffnung, dass irgendetwas Sie aus dieser unangenehmen Situation befreit? Vermitteln Sie es vorsorglich mit einem kleinen aggressiven Touch, so dass ein Ärger oder eine Enttäuschung beim anderen gleich umgelenkt wird? Spielen Sie Ihre Entscheidungsfreiheit dabei herunter? Definieren Sie sich etwa als Opfer der Umstände? Was wäre die zuverlässigste Art, Ihr Nicht-Einhalten-Wollen zu kommunizieren?