emotionale fakten

Viele versuchen, einen Konflikt dadurch zu lösen, indem sie sich auf die „Fakten“, die äußere Sachlage beziehen. Dieser vermeintlich klare und vermeintlich sichere Weg kann aber zu keiner Lösung führen, weil der Kern eines Konflikts Emotionen sind, sonst wäre es nur ein fachlicher Disput oder Streit. Im Konflikt müssen wir uns die Emotionen direkt anschauen: Was ist hier Fakt? Ist der andere oder ich wütend, enttäuscht, sauer, etc., kann man das auch als Fakt ansehen und damit der Emotion den angemessenen Respekt entgegenbringen. Auch wenn Emotionen meist eine eigene persönliche Story enthalten, die der Konfliktpartner nur auslöst aber nicht verursacht, können wir sie respektieren, z.B. mit dem Satz: „Okay, Fakt ist: Du bist sauer und ich verzweifelt. Wie können wir am besten damit umgehen?“

Wie würde so ein Satz in Ihrem Konfliktfall lauten?

Was sind die emotionalen Fakten in Ihrem Fall?